Normas de protección infantil
Flukto es para adultos y adolescentes mayores que quieren hablar con la gente a su alrededor. Nada que sexualice, explote o ponga en peligro a un menor tiene cabida aquí. Esta página expone las normas que exigimos a cada cuenta, cómo denunciar y cómo contactarnos.
Quién puede usar Flukto
- Flukto es 18+. Cada cuenta lo confirma al crear el perfil.
- Una cuenta que resulta ser de alguien más joven se cierra. Una cuenta cerrada no recibe ningún código de acceso nuevo.
Qué está prohibido
Lo siguiente lleva a la pérdida inmediata y permanente de la cuenta, en cualquier idioma y bajo cualquier disfraz:
- Material de abuso sexual infantil en cualquier forma — fotos, vídeo, dibujos, texto, enlaces; real o generado.
- Sexualizar a un menor: describir, pedir o hablar de un menor de forma sexual, incluido el llamado juego de rol.
- Grooming: cualquier contacto con un menor con fines sexuales, cualquier intento de concertar un encuentro con un menor, cualquier intento de llevar esa conversación a otro servicio.
- Sextorsión y trata, y compartir instrucciones, ofertas o enlaces que lleven a cualquiera de los puntos anteriores.
Cómo denunciar
- En la app: cada persona y cada conversación tiene Denunciar. Elige el motivo y añade lo que has visto. La denuncia va al equipo de Flukto, nunca a la persona denunciada.
- Hilo del equipo de Flukto: abierto en Chats para cada cuenta.
- Por correo: security@flukto.com — también si no usas Flukto o no puedes usar la app.
- Un menor en peligro inmediato: llama primero al número de emergencias local. En Alemania es el 110.
Qué hace Flukto
- Las denuncias sobre protección infantil se revisan primero, antes que todo lo demás.
- El contenido que infringe estas normas se elimina y la cuenta se cierra para siempre.
- Una denuncia conserva una copia del contenido denunciado, aunque los chats normales se disuelvan un día después del último mensaje. Esa copia existe para la revisión y para las autoridades, durante el tiempo que exija la ley.
- Donde la ley lo exige o lo permite, informamos a las autoridades policiales competentes — en Alemania la Bundeskriminalamt (BKA) — y cooperamos con sus solicitudes legales.
- Las fotos de perfil se revisan antes de que las vea nadie más: por un programa, y en casos dudosos por una persona.
- Nadie ve una posición exacta: los demás ven un punto aproximado, de al menos 300 metros de margen y el mismo para todos, así que no se puede acotar.
Contacto para protección infantil
Las preguntas sobre estas normas, sobre cómo Flukto previene el abuso y la explotación sexual infantil, y las solicitudes de las autoridades van a security@flukto.com. La persona detrás de esta dirección es responsable de estas normas y puede explicar cómo se aplican.
Normas y ley
Estas normas siguen la política de Normas de Seguridad Infantil de Google Play y la ley aplicable, incluido el derecho penal alemán y la Ley de Servicios Digitales de la UE. Se aplican a cada cuenta y cada conversación en Flukto, y las revisamos al menos una vez al año.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.