Стандарти захисту дітей
Flukto — для дорослих і старших підлітків, які хочуть говорити з людьми навколо. Нічому, що сексуалізує, експлуатує чи наражає на небезпеку дитину, тут немає місця. Ця сторінка називає стандарти, яких ми вимагаємо від кожного акаунта, як поскаржитися і як з нами зв'язатися.
Хто може користуватися Flukto
- Flukto для тих, кому 18+. Кожен обліковий запис підтверджує це під час створення профілю.
- Акаунт, що виявляється належним комусь молодшому, закривається. Закритий акаунт не отримує нового коду входу.
Що заборонено
Наведене нижче веде до негайної і остаточної втрати акаунта, будь-якою мовою і в будь-якому маскуванні:
- Матеріали сексуального насильства над дітьми в будь-якій формі — фото, відео, малюнки, текст, посилання; справжні чи згенеровані.
- Сексуалізація неповнолітнього: описувати, просити чи обговорювати дитину в сексуальному ключі, зокрема як так звану рольову гру.
- Грумінг: будь-який контакт із неповнолітнім із сексуальною метою, будь-яка спроба домовитися про зустріч із неповнолітнім, будь-яка спроба перенести таку розмову в інший сервіс.
- Секс-шантаж і торгівля людьми, а також поширення інструкцій, пропозицій чи посилань, що ведуть до чогось із наведеного вище.
Як поскаржитися
- У застосунку: у кожної людини і кожного чату є Поскаржитися. Обери причину і додай, що ти бачив. Скарга йде команді Flukto, ніколи — людині, на яку скаржаться.
- Чат Flukto Team: відкритий у Чатах для кожного акаунта.
- Електронною поштою: security@flukto.com — також якщо ти сам не користуєшся Flukto або не можеш користуватися застосунком.
- Дитина в безпосередній небезпеці: спершу дзвони на місцевий номер екстреної допомоги. У Німеччині це 110.
Що робить Flukto
- Скарги щодо захисту дітей розглядаються першими, перед усім іншим.
- Вміст, що порушує ці стандарти, видаляється, а акаунт закривається назавжди.
- Скарга зберігає копію вмісту, на який скаржаться, хоча звичайні чати зникають через день після останнього повідомлення. Ця копія існує для розгляду і для органів влади, стільки, скільки вимагає закон.
- Там, де закон вимагає або дозволяє, ми повідомляємо компетентні правоохоронні органи — у Німеччині це Bundeskriminalamt (BKA) — і співпрацюємо з їхніми законними запитами.
- Фото профілю перевіряються до того, як їх побачить хтось інший: програмою, а в неясних випадках людиною.
- Ніхто не бачить точне місце: інші бачать приблизну точку, щонайменше 300 метрів розмиту і ту саму для кожного, тож звузити її не можна.
Контакт із питань захисту дітей
Запитання про ці стандарти, про те, як Flukto запобігає сексуальному насильству над дітьми та їх експлуатації, а також запити органів влади надсилайте на security@flukto.com. Людина за цією адресою відповідає за ці стандарти і може пояснити, як вони застосовуються.
Стандарти і закон
Ці стандарти відповідають політиці Google Play щодо стандартів захисту дітей і чинному законодавству, зокрема німецькому кримінальному праву та Акту ЄС про цифрові послуги. Вони стосуються кожного акаунта і кожного чату у Flukto, і ми переглядаємо їх щонайменше раз на рік.
Останнє оновлення: 8 вересня 2026.