Стандарты защиты детей
Flukto для взрослых и старших подростков, которые хотят говорить с людьми вокруг. Ничему, что сексуализирует, эксплуатирует или подвергает опасности ребёнка, здесь нет места. Эта страница называет стандарты, которых мы требуем от каждого аккаунта, как пожаловаться и как с нами связаться.
Кто может пользоваться Flukto
- Flukto только для 18+. Каждый аккаунт подтверждает это при создании профиля.
- Аккаунт, который оказывается аккаунтом кого-то младше, закрывается. Закрытый аккаунт не получает новый код входа.
Что запрещено
Следующее ведёт к немедленной и окончательной потере аккаунта, на любом языке и под любой маской:
- Материалы сексуального насилия над детьми в любой форме — фото, видео, рисунки, текст, ссылки; настоящие или сгенерированные.
- Сексуализация несовершеннолетних: описывать, запрашивать или обсуждать ребёнка в сексуальном ключе, включая так называемую ролевую игру.
- Груминг: любой контакт с несовершеннолетним с сексуальной целью, любая попытка договориться о встрече с несовершеннолетним, любая попытка перевести такой разговор в другой сервис.
- Сексторшен и торговля людьми, а также распространение инструкций, предложений или ссылок, ведущих к любому из перечисленного.
Как пожаловаться
- В приложении: у каждого человека и каждого разговора есть Пожаловаться. Выбери причину и добавь, что ты видел. Жалоба уходит команде Flukto, никогда тому, на кого жалуются.
- Тред Flukto Team: открыт в Чатах для каждого аккаунта.
- По почте: security@flukto.com — даже если ты сам не пользуешься Flukto или не можешь открыть приложение.
- Ребёнок в непосредственной опасности: сначала звони по местному номеру экстренной помощи. В Германии это 110.
Что делает Flukto
- Жалобы о защите детей рассматриваются первыми, раньше всего остального.
- Контент, нарушающий эти стандарты, удаляется, а аккаунт закрывается навсегда.
- Жалоба сохраняет копию содержимого, на которое пожаловались, хотя обычные чаты растворяются через день после последнего сообщения. Эта копия существует для проверки и для органов власти, столько, сколько требует закон.
- Там, где закон требует или позволяет, мы сообщаем в компетентные правоохранительные органы — в Германии это Bundeskriminalamt (BKA) — и сотрудничаем с их законными запросами.
- Фото профиля проверяются до того, как их увидит кто-то ещё: программой, а в неясных случаях человеком.
- Никто не видит точную позицию: другие видят приблизительную точку, с округлением не меньше 300 метров и одинаковую для всех, так что сузить её нельзя.
Контакт по защите детей
Вопросы об этих стандартах, о том, как Flukto предотвращает сексуальное насилие над детьми и их эксплуатацию, а также запросы органов власти направляются на security@flukto.com. Человек за этим адресом отвечает за эти стандарты и может объяснить, как они применяются.
Стандарты и закон
Эти стандарты следуют политике Google Play о стандартах защиты детей и действующему праву, включая уголовное право Германии и Закон ЕС о цифровых услугах. Они действуют для каждого аккаунта и каждого разговора на Flukto, и мы пересматриваем их не реже одного раза в год.
Последнее обновление: 8 сентября 2026.